Ogólne warunki sprzedaży

Karty podarunkowe zakupione od 12.01.2026 r.

Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży (zwane dalej „OWS”) określają i regulują sposób uzyskiwania dostępu do Strony internetowej należącej do Centrum handlowego oraz poruszania się po niej, a także określają prawa i obowiązki Nabywców Kart podarunkowych na wyżej wymienionej Stronie internetowej.

Realizując zamówienie w Serwisie oświadczasz, że zapoznałeś/łaś się z niniejszymi OWS i akceptujesz je.

ARTYKUŁ 1. DEFINICJE

Kupujący
Ty, współwykonawca, który zamówił lub nabył jedną lub kilka Kart podarunkowych w Serwisie.

Karta podarunkowa
Karta podarunkowa nabywana przez Kupującego na Stronie internetowej stanowi fizyczną lub cyfrową kartę płatniczą typu prepaid, dzięki której można wykorzystać pieniądze elektroniczne nabyte w sieci wyznaczonej przez Centrum handlowe.

Centrum handlowe
Centrum Handlowe Wroclavia zarejestrowane pod adresem: Targowa 72, 03-734 Warszawa.

Ogólne Warunki Korzystania z Karty podarunkowej
Ogólne warunki korzystania z Karty podarunkowej.

OWS
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży.

My
Centrum handlowe.

Strona (Strony)
Centrum handlowe i Kupujący lub jedna z tych stron, gdy termin ten jest zapisany w liczbie pojedynczej.

Partner techniczny
Giftify, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem Cantersteen 47, 1000 Bruksela (Belgia), zarejestrowana w rejestrze Banque Carrefour des Entreprises (belgijski rejestr przedsiębiorstw), zidentyfikowana pod numerem 0820.246.648.

Serwis
Strona internetowa galeriawilenska.giftify.net Centrum handlowego, na której można nabyć Karty podarunkowe.

Użytkownik
Użytkownik końcowy Karty podarunkowej. Kupujący może być Użytkownikiem Karty podarunkowej lub też nie, w zależności od tego, czy sam z niej korzysta, czy przekazuje ją osobie trzeciej.

Ty
Kupujący.

ARTYKUŁ 2. ZAMÓWIENIE KARTY PODARUNKOWEJ

2.1. Zamawianie fizycznej Karty podarunkowej
2.1.1. Na Stronie można zamówić jedną lub kilka Kart podarunkowych. Saldo na Karcie podarunkowej może zostać określone przez Kupującego na podstawie domyślnie dostępnych opcji kwotowych lub wybranych przez Kupującego w zakresie wyświetlanym na Stronie internetowej. Ceną zakupu Karty podarunkowej jest kwota salda środków elektronicznych, które można wykorzystać za pomocą Karty podarunkowej, do której doliczane są dodatkowe opłaty wynikające z realizacji zamówienia, dostawy samej Karty podarunkowej i/lub usług dodatkowych (np. pudełka na prezent). Kupujący zostanie poinformowany o całkowitej cenie wraz z wysokością wszystkich opłat przed sfinalizowaniem zamówienia.

2.1.2. Zamówienie zostaje przyjęte online po kliknięciu przez Kupującego odpowiedniego przycisku, co jest jednocześnie równoznaczne z bezwarunkową akceptacją niniejszych OWS.
2.1.3. Potwierdzenie złożenia zamówienia zostaje przesłane Kupującemu niezwłocznie na podany przez niego adres e-mail.
2.1.4. Kupujący może zapłacić za pomocą metod płatności udostępnionych w Serwisie. Kupujący wyraźnie oświadcza, że jest upoważniony do korzystania z faktycznie wybranej metody płatności w celu zapłaty za swoje zamówienie.
2.1.5. Centrum handlowe ma prawo anulować lub odmówić realizacji dowolnego zamówienia złożonego przez Kupującego, bez konieczności uzasadniania swojej decyzji, jeśli jest on lub był zaangażowany w jakikolwiek spór prawny dotyczący płatności za poprzednie zamówienie lub jeśli Centrum handlowe ma powody sądzić, że ma miejsce oszustwo związane z zamówieniem i rzeczywiście tak jest.

2.2. Zamawianie cyfrowej Karty podarunkowej
2.2.1. Zamawianie Karty podarunkowej za pośrednictwem sklepu internetowego Giftify typu white label
2.2.1.1. Zamówienie cyfrowej Karty podarunkowej można złożyć bezpośrednio na platformie sklepu internetowego Giftify typu white label.
2.2.1.2. Podczas procesu zakupu użytkownik zostanie poproszony o podanie adresu e-mail odbiorcy.
2.2.1.3. Po zrealizowaniu zakupu do odbiorcy zostanie wysłana wiadomość e-mail zawierająca:

Bezpieczny link do realizacji Cyfrowej karty podarunkowej
Informacje niezbędne do realizacji i korzystania z karty

2.2.2. Zamawianie Karty podarunkowej za pośrednictwem kanału sprzedaży online Centrum handlowego
2.2.2.1. Cyfrową Kartę podarunkową można również nabyć za pośrednictwem kanału sprzedaży online Centrum handlowego.
2.2.2.2. Proces dostawy obsługiwany jest przez Centrum handlowe.
2.2.2.3. Aby otrzymać Cyfrową kartę podarunkową, należy pobrać aplikację mobilną Giftify.
2.2.2.4. Po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem należy aktywować kartę, wybierając jedną z dwóch opcji:

Opcja A – za pomocą aplikacji Giftify należy zeskanować kod QR znajdujący się w wiadomości e-mail. Następnie aplikacja poprowadzi użytkownika przez proces dodawania karty do portfela Apple Wallet lub Google Wallet.
Opcja B – należy kliknąć przycisk „Zrealizuj kartę cyfrową” znajdujący się w wiadomości e-mail (po otwarciu jej na smartfonie). Spowoduje to uruchomienie aplikacji Giftify lub przekierowanie do strony pobierania aplikacji, jeżeli nie została ona jeszcze zainstalowana, a następnie przeprowadzenie użytkownika przez proces aktywacji.

2.2.2.5. W obu przypadkach, bez względu na to, czy kod QR zostanie zeskanowany, czy też zostanie naciśnięty przycisk, użytkownik będzie mógł skorzystać z tej samej prostej i bezpiecznej procedury realizacji.

ARTYKUŁ 3. KORZYSTANIE Z KART PODARUNKOWYCH

3.1. Warunki korzystania z Kart podarunkowych są uregulowane przez Ogólne Warunki Korzystania z dostępnych Kart podarunkowych galeriawilenska.giftify.me.

3.2. Kupujący oświadcza, że zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Korzystania z Kart podarunkowych (wspomnianymi powyżej) i je akceptuje.

3.3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania Karty podarunkowej, przy czym Kupujący gwarantuje, że w przypadku, gdy osobą korzystającą z Karty podarunkowej jest osoba inna niż Kupujący, przestrzegane będą Ogólne Warunki Korzystania z Kart podarunkowych.

ARTYKUŁ 4. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA I DOSTAWY

4.1. Po złożeniu zamówienia w Serwisie i zatwierdzeniu płatności przez Kupującego, Karty podarunkowe zostaną dostarczone lub udostępnione Kupującemu zgodnie z opcją, którą wybrał spośród dostępnych w Serwisie podczas składania zamówienia.

4.2. W przypadku wystąpienia siły wyższej uniemożliwiającej realizację zamówienia lub szybką wysyłkę Kart podarunkowych jesteśmy uprawnieni do anulowania zamówienia. W przypadku anulowania zamówienia płatność dokonana przez Kupującego zostanie zwrócona, a Kupujący otrzyma natychmiastowe powiadomienie pocztą elektroniczną na podany przez niego adres e-mail.

4.3. Jeżeli zamówionego produktu nie ma na stanie, niezwłocznie poinformujemy Cię o tym drogą e-mailową. W takim przypadku zamówienie zostanie anulowane, a wpłata zwrócona Kupującemu.

4.4. Czasy dostawy podane na Stronie internetowej w momencie składania zamówienia są czasami przybliżonymi. Dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymać podanych terminów dostaw.

4.5. W przypadku dostawy Kart podarunkowych, proces ten odbywa się poprzez wysyłkę za pośrednictwem firmy kurierskiej, którą Kupujący wybiera w trakcie składania zamówienia, korzystając z jednej z opcji zaproponowanych w Serwisie. Karty podarunkowe dostarczane są pod adres wskazany przez Kupującego.

4.6. Kupujący jest informowany o różnych stawkach i warunkach dostawy przed złożeniem zamówienia.

4.7. W jednym zamówieniu można podać tylko jeden adres dostawy. W przypadku konieczności dostarczenia Kart podarunkowych na kilka adresów, Kupujący powinien złożyć osobne zamówienie na każdy z adresów dostawy.

4.8. Własność i ryzyko związane z Kartami podarunkowymi przechodzą na Kupującego z chwilą ich dostawy do niego.

ARTYKUŁ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA

5.1. Jeśli Kupujący jest konsumentem, może on bezpłatnie zrezygnować z zamówienia bez podania przyczyny w ciągu (14) dni od daty wydania Karty podarunkowej.

5.2. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Kupujący musi powiadomić Centrum handlowe o swojej decyzji w formie jasno sformułowanego oświadczenia skierowanego do Centrum handlowego w wyżej wymienionym terminie. Oświadczenie można przesłać pocztą tradycyjną lub elektroniczną. Należy skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy znajdującego się w Załączniku nr 1 do niniejszych OWS.

Jeśli postanowisz odstąpić od umowy, musisz zwrócić Kartę podarunkową w ciągu czternastu (14) dni od powiadomienia nas o swojej decyzji, na swój koszt, na poniższy adres:

Galeria Wileńska
Targowa 72
03-734 Warszawa

5.3. Z chwilą otrzymania żądania odstąpienia od umowy istnieje możliwość zdalnego zablokowania danej Karty podarunkowej.

5.4. Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy, dokonamy zwrotu uiszczonej ceny za daną Kartę podarunkową, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania innej metody dostawy niż najtańsza standardowa metoda dostawy, którą proponujemy), w najkrótszym możliwym terminie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrotu kwoty dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zaakceptujesz inną metodę; w każdym przypadku zwrot ten nie będzie pociągał za sobą żadnych dodatkowych kosztów.

5.5. Mamy odroczyć zwrot pieniędzy do czasu otrzymania fizycznych Kart podarunkowych, z którymi wiąże się prawo do wycofania, lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu, że karta (lub karty) została wysłana (zostały wysłane).

5.6. Jeśli Karta podarunkowa została wykorzystana w całości lub w części, nie podlega zwrotowi. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że w przypadku wykorzystania Karty podarunkowej w całości lub w części zrzeka się prawa odstąpienia od umowy z nią związanej.

ARTYKUŁ 6. ZGODNOŚĆ I GWARANCJA

6.1. W odniesieniu do Kart podarunkowych, zarówno w formie fizycznej, jak i cyfrowej, oraz jeśli Kupujący jest konsumentem, ma prawo do gwarancji przewidzianych w przepisach obowiązujących w jurysdykcji, w której znajduje się Centrum handlowe. W przypadku wystąpienia nieprawidłowości związanych z Kartą podarunkową, Kupujący jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia Centrum handlowego, najpóźniej w ciągu dwóch (2) miesięcy od momentu ich wykrycia.
Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie niezgodności istniejące w chwili dostarczenia Karty podarunkowej. Niniejsza gwarancja nie obejmuje wad lub usterek spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, takim jak zalanie wodą, zaniedbanie i zużycie.

6.2. W przypadku wystąpienia nieprawidłowości związanych z Kartą podarunkową, Kupujący jest zobowiązany do zwrotu wadliwej Karty podarunkowej do Centrum handlowego zgodnie z art. 5.2. Centrum handlowe automatycznie wyda wówczas nową fizyczną Kartę podarunkową.

ARTYKUŁ 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

7.1. Odpowiedzialność Centrum handlowego ogranicza się do przypadków rażącego zaniedbania lub oszustwa. W żadnym wypadku Centrum handlowe nie odpowiada za naprawę jakichkolwiek szkód pośrednich (np. utratę reputacji, utratę zysków lub inne szkody) poniesionych przez Kupującego.

7.2. Centrum handlowe nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niedogodności lub szkody powstałe w wyniku korzystania z sieci internetowej i związane z siłą wyższą, awarią usług, czynnikami zewnętrznymi lub wirusem komputerowym lub jakimkolwiek innym zdarzeniem uznawanym za siłę wyższą, zgodnie z orzecznictwem belgijskich sądów i trybunałów.

7.3. W zakresie dozwolonym przez prawo Centrum handlowe nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane bezpośrednio lub pośrednio korzystaniem ze Strony internetowej.

.4. Centrum handlowe nie może zagwarantować sprawnego działania Strony internetowej. W zakresie dozwolonym przez prawo Centrum handlowe nie będzie ponosić żadnej odpowiedzialności za usterki lub awarie internetowe ani żadne inne bezpośrednie lub pośrednie szkody, które mogą powstać w wyniku dostępu do Strony internetowej lub korzystania z niej. Centrum Handlowe nie odpowiada również za jakiekolwiek szkody powstałe w wyniku awarii usług, błędów technicznych, wirusów lub innych czynników, na które nie ma wpływu.

ARTYKUŁ 8. DANE OSOBOWE

8.1. Podczas korzystania z Witryny internetowej niektóre dane osobowe użytkownika — obowiązkowe imię, nazwisko, adres e-mail oraz opcjonalny numer identyfikacyjny, hasło, data urodzenia, firma, numer VAT, numer telefonu, adres, godziny otwarcia — są gromadzone w celu realizacji zamówienia, zgodnie z RODO.

ARTYKUŁ 9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

9.1. Wszystkie treści zawarte na Stronie internetowej, zarówno tekstowe, wizualne, jak i dźwiękowe, w tym technologia leżąca u ich podstaw oraz nazwa domeny, są wyłączną własnością Centrum handlowego lub jego Partnera technicznego. Korzystanie z tych elementów i ich umieszczanie na Stronie internetowej nie oznacza zrzeczenia się praw Centrum handlowego lub jego Partnera technicznego ani nie stanowi domniemanej zgody na wykorzystanie całości lub części tych elementów bez uprzedniej pisemnej zgody Centrum handlowego lub jego Dostawcy usług technicznych.

9.2. Wszelkie nielegalne hiperłącza do Strony internetowej, niezależnie od zastosowanej techniki, są bezwzględnie zabronione (w tym między innymi „framing” i „inline linking”). Jakiekolwiek nielegalne linki należy usunąć na żądanie Centrum handlowego lub jego Partnera technicznego.

ARTYKUŁ 10. POSTANOWIENIA RÓŻNE

10.1. W przypadku podjęcia przez nas decyzji o niestosowaniu niniejszych Ogólnych warunków sprzedaży (lub części niniejszych OWS), nie może to w żadnym wypadku być interpretowane jako zrzeczenie się jakichkolwiek praw zgodnie z niniejszymi OWS w późniejszym terminie lub w stosunku do innego Kupującego.

10.2. Komunikacja pomiędzy Nami a Kupującym odbywać się będzie w języku polskim lub angielskim za pośrednictwem poczty elektronicznej.

ARTYKUŁ 11. REKLAMACJE, PRAWO WŁAŚCIWE I KOMPETENCJE

11.1. Wszystkie nasze prawa i obowiązki, jak również prawa i obowiązki Kupującego, są regulowane i muszą być interpretowane zgodnie z prawem obowiązującym w jurysdykcji, w której znajduje się Centrum handlowe.

11.2. Jeśli uważasz, że nasze usługi nie spełniają Twoich oczekiwań, możesz przesłać nam skargę na piśmie z potwierdzeniem odbioru pocztą elektroniczną, korzystając z poniższych danych kontaktowych: complaints@giftify.me

11.3. Jeśli jesteś konsumentem, a nasze usługi lub sposób rozpatrzenia Twojej reklamacji nie są dla Ciebie satysfakcjonujące, możesz skorzystać z jednego z poniższych mechanizmów rozstrzygania sporów: Komisja Europejska udostępnia bezpłatną platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą można znaleźć pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11.4. Niezależnie od prawnie obowiązujących przepisów określających kompetencje innych jurysdykcji (na przykład w odniesieniu do konsumentów), Centrum handlowe i Kupujący mogą (jako powód lub pozwany) przedłożyć wszelkie spory wynikające bezpośrednio lub pośrednio z ich stosunku umownego sądom i trybunałom w Brukseli.

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy

(W przypadku chęci odstąpienia od umowy prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go do nas).

Do wiadomości [NAZWA I ADRES CENTRUM HANDLOWEGO]
My, niżej podpisani (* ) niniejszym informujemy, że chcemy odstąpić od umowy sprzedaży produktów (*)/ świadczenia usług (*) określonej poniżej
Zamówienie (*)/otrzymanie karty (*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli powiadomienie jest wysyłane w formie papierowego wydruku tego formularza).
Data

_________________________________________________________________________________

Karty podarunkowe zakupione przed 12.01.2026 r.

Niniejsze ogólne zasady i warunki sprzedaży (zwane dalej "OZWS") określają i regulują sposób dostępu i przeglądania Strony internetowej administrowanej przez Giftify SA, za pośrednictwem której Centrum Handlowe udostępnia możliwość zakupu kart podarunkowych Kupującym oraz określają prawa i obowiązki Kupujących Karty Podarunkowe na wspomnianej Stronie Internetowej.

Dokonując zamówienia na Stronie internetowej, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi OZWS i je akceptuje.

ARTYKUŁ 1. DEFINICJE

Kupujący

Współkontrahent, który zamówił lub nabył jedną lub kilka Kart Podarunkowych na Stronie Internetowej.

Karta podarunkowa

Karta Podarunkowa nabyta przez Kupującego na Stronie Internetowej, która w razie potrzeby ma format fizyczny (karta w ścisłym tego słowa znaczeniu), dzięki czemu możliwe jest wykorzystanie pieniądza elektronicznego nabytego w sieci wskazanej przez Centrum Handlowe.

Centrum Handlowe

Centrum Handlowe Galeria Wileńska, którego siedziba znajduje się pod adresem: ul. Targowa 72, 03-734, Warsaw (WSSM Warsaw spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Targowa 72, 03-734 Warsaw, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000363487, posiadającą NIP: 5272636074, REGON: 142570233)

Regulamin Użytkowania Kart Podarunkowych

Regulamin Użytkowania Kart Podarunkowych.

OZWS

Niniejsze warunki sprzedaży.

Strona

Centrum Handlowe, Wydawca i Kupujący lub jedna z tych stron, gdy słowo to jest napisane w liczbie pojedynczej.

Wydawca

Giftify, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Cantersteen 47, 1000 Bruksela (Belgia), zarejestrowana w Banque Carrefour des Entreprises [belgijski rejestr przedsiębiorstw] pod numerem 0820.246.648.

Strona internetowa

Strona internetowa galeriawilenska.giftify.net utworzona dla Centrum Handlowego, w którym można nabyć Karty Podarunkowe.

Użytkownik

Użytkownik końcowy Karty Podarunkowej. Kupujący może, ale nie musi być Użytkownikiem Karty Podarunkowej, w zależności od tego, czy sam z niej korzysta, czy też przekazuje ją osobie trzeciej.

ARTYKUŁ 2. ZAMÓWIENIE KARTY PODARUNKOWEJ

2.1. Na stronie internetowej można zamówić jedną lub kilka Kart Podarunkowych. Kwota obciążenia salda pieniądza elektronicznego na Karcie Podarunkowej może być wybrana przez Kupującego z opcji dostępnych domyślnie lub dowolnie zdefiniowana przez Kupującego w ramach limitów wyświetlanych na Stronie Internetowej. Cena zakupu Kart Podarunkowych to kwota salda pieniądza elektronicznego, którą można wykorzystać za pomocą wspomnianych Kart Podarunkowych, która podlega dodatkowym opłatom związanym z realizacją zamówienia lub usługami dodatkowymi (np. pudełkami prezentowymi). Kupujący jest wyraźnie informowany o łącznej cenie wraz z kwotami wszystkich opłat przed realizacją zamówienia.

2.2. Przyjęcie zamówienia następuje online w momencie kliknięcia przez Kupującego odpowiedniego przycisku, co stanowi jednocześnie bezwarunkową akceptację niniejszych OZWS.

2.3. Kupujący otrzymuje niezwłocznie potwierdzenie zamówienia na podany przez siebie adres e-mail.

2.4. Kupujący może dokonać płatności przy użyciu metod płatności wyświetlanych na Stronie internetowej. Kupujący wyraźnie oświadcza, że jest upoważniony do korzystania z wybranego sposobu płatności w celu zapłaty za zamówienie.

2.5. Wydawca jest uprawniony do wstrzymania lub odmowy realizacji każdego zamówienia złożonego przez Kupującego, jeśli jest on lub był zaangażowany w jakikolwiek rodzaj sporu prawnego dotyczącego płatności za poprzednie zamówienie lub jeżeli ma powody przypuszczać, że doszło do oszustwa, bez konieczności uzasadniania swojej decyzji.

ARTYKUŁ 3. KORZYSTANIE Z KART PODARUNKOWYCH

3.1. Warunki korzystania z Kart Podarunkowych reguluje Regulamin Użytkowania Kart Podarunkowych.

3.2. Kupujący oświadcza, że zapoznał się i akceptuje Regulamin Użytkowania Kart Podarunkowych (wymieniony powyżej).

3.3. Użytkownik jest odpowiedzialny za sposób wykorzystania Karty Podarunkowej, przy czym Kupujący gwarantuje, że Regulamin Użytkowania Kart Podarunkowych będzie przestrzegany, jeżeli osobą korzystającą z niej będzie ktoś inny niż Kupujący.

ARTYKUŁ 4. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA I DOSTAWY

4.1. Po złożeniu zamówienia na Stronie Internetowej i zatwierdzeniu płatności przez Kupującego, Karty Podarunkowe zostaną fizycznie udostępnione Kupującemu w Centrum Handlowym.

4.2. W przypadku wystąpienia siły wyższej, która uniemożliwia realizację zamówienia Kart Podarunkowych, Wydawca jest uprawniony do anulowania zamówienia. W przypadku anulowania zamówienia wszelkie płatności, które mogły zostać dokonane przez Kupującego zostaną zwrócone, a Kupujący zostanie niezwłocznie powiadomiony o tym fakcie za pomocą wiadomości wysłanej na podany przez niego adres e-mail.

4.3. Jeżeli zrealizowanie zamówienia nie będzie możliwe, Wydawca poinformuje o tym niezwłocznie drogą mailową. W takim przypadku zamówienie zostanie anulowane, a płatność zostanie zwrócona Kupującemu.

4.4. Własność i ryzyko związane z Kartami Podarunkowymi zostają przeniesione w momencie ich przekazania Kupującemu.

ARTYKUŁ 5. PRAWO DO ANULOWANIA

5.1. Jeżeli Kupujący jest konsumentem, może on bezpłatnie i bez konieczności uzasadniania swojej decyzji anulować zamówienie lub dokonać zwrotu zamówienia w okresie czternastu (14) dni od momentu wydania Karty Podarunkowej.

5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi powiadomić Wydawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, które jest skierowane do Wydawcy w wyżej wymienionym terminie. Można skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy dostępnego w załączniku nr 1 do niniejszych OZWS. Powiadomienie musi zostać wysłane pocztą elektroniczną na adres: cardsupport@giftify.me. Aby dokonać zwrotu konieczne jest podanie numeru zamówienia.

5.3. Niezwłocznie po otrzymaniu wniosku o odstąpienie od umowy, dana Karta Podarunkowa zostanie zdalnie zablokowana.

5.4. Jeśli Kupujący zdecyduje się odstąpić od umowy, Wydawca zwróci cenę zapłaconą za zakupioną Kartę Podarunkową lub Karty Podarunkowe, tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Wydawca został poinformowany o decyzji Kupującego o odstąpieniu od umowy. Wydawca dokona zwrotu wówczas zapłaconej kwotę przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący przy pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych kosztów w związku z tym zwrotem.

5.5. Jeśli Karta(y) Podarunkowa(e) została(y) wykorzystana(e), całkowicie lub częściowo, nie może(gą) być zwrócona(e). Kupujący wyraźnie potwierdza, że w przypadku całkowitego lub częściowego wykorzystania Karty Podarunkowej zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy.

ARTYKUŁ 6. ZGODNOŚĆ I GWARANCJA

6.1. W odniesieniu do fizycznych Kart Podarunkowych, a także w przypadku, gdy Kupujący jest konsumentem, Kupujący korzysta z gwarancji prawnych przewidzianych w. w przepisach powszechnie obowiązujących w Polsce. W przypadku niezgodności związanej z Kartą Podarunkową, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu dwóch (2) miesięcy od powzięcia wiadomości o niezgodności, zawiadomić o tym Centrum Handlowe. Niniejsza gwarancja obejmuje jedynie istniejące niezgodności w momencie dostarczenia Karty Podarunkowej. Usterki lub wady spowodowane przez jakiekolwiek niewłaściwe użytkowanie, takie jak uszkodzenie przez wodę, zaniedbanie i zużycie, nie są objęte niniejszą gwarancją.

6.2 W przypadku niezgodności związanej z Kartą Podarunkową, Kupujący zobowiązany jest zwrócić wadliwą Kartę Podarunkową do Centrum Handlowego zgodnie z Artykułem, a Centrum Handlowe wówczas automatycznie wyda kolejną fizyczną Kartę Podarunkową.

ARTYKUŁ 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

7.1. Odpowiedzialność Wydawcy jest ograniczona do przypadku rażącego zaniedbania lub oszustwa. W żadnym wypadku Wydawca nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za naprawę jakichkolwiek szkód pośrednich (np. utraty reputacji, utraty zysku lub czegokolwiek innego) poniesionych przez Kupującego.

7.2. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności lub szkody wynikające z korzystania z sieci internetowej, a związane z siłą wyższą, w szczególności z przerwą w świadczeniu usług, włamaniem z zewnątrz lub wirusem komputerowym lub innym zdarzeniem uznanym za siłę wyższą, zgodnie z orzecznictwem sądów i trybunałów polskich.

7.3. W zakresie dozwolonym przez prawo Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe bezpośrednio lub pośrednio w wyniku korzystania ze Strony Internetowej.

7.4. Wydawca nie gwarantuje sprawnego działania Strony internetowej. W zakresie dozwolonym przez prawo, Wydawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za awarię lub przerwę w dostawie Internetu lub inne bezpośrednie lub pośrednie szkody, które mogą powstać w związku z korzystaniem ze Strony Internetowej. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przerwą w świadczeniu usług, błędami technicznymi, wirusami lub innymi czynnikami, na które Wydawca nie ma wpływu. Wydawca dołoży wszelkich starań, aby naprawić którekolwiek z wyżej wymienionych szkód w najbliższym możliwym terminie, nie później jednak niż w ciągu 5 dni roboczych.

ARTYKUŁ 8. DANE OSOBOWE

8.1 Szanujemy Państwa życie prywatne i przestrzegamy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Kiedy korzystasz z naszej Strony Internetowej i składasz zamówienie, uzyskujemy o Tobie pewne dane osobowe. W naszej polityce prywatności możesz dowiedzieć się, jakie dane osobowe uzyskujemy i w jakich celach. Naszą politykę prywatności można znaleźć tutaj: https://www.giftify.me/pl/privacy-policy

ARTYKUŁ 9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

9.1. Wszystkie elementy zawarte na Stronie Internetowej, zarówno słowne, wizualne jak i dźwiękowe, w tym technologia bazowa oraz nazwa domeny, stanowią wyłączną własność Wydawcy lub Centrum Handlowego. Wykorzystanie i prezentacja tych elementów na Stronie Internetowej nie pociąga za sobą zrzeczenia się praw Wydawcy i Centrum Handlowego ani dorozumianego zezwolenia na wykorzystanie całości lub części tych elementów, bez uprzedniej pisemnej zgody Wydawcy lub Centrum Handlowego.

9.2. Jakikolwiek link hipertekstowy przesłany nielegalnie do Strony Internetowej, niezależnie od zastosowanej techniki, jest surowo zabroniony (co obejmuje między innymi "framing" oraz "inline linking"). W każdym przypadku, każdy nielegalny link musi zostać usunięty na żądanie Centrum Handlowego lub Partnera Technicznego.

ARTYKUŁ 10. RÓŻNE

10.1. Fakt, że zdecydujemy się nie stosować niniejszych Ogólnych Zasad i Warunków Sprzedaży (lub ich części) nie może być w żadnym wypadku interpretowany jako zrzeczenie się jakichkolwiek praw zgodnie z niniejszymi Zasadami i Warunkami w późniejszym terminie lub wobec innego Kupującego.

10.2. Komunikacja między Wydawcą lub Centrum Handlowym a Kupującym odbywa się w języku polskim lub angielskim telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

ARTYKUŁ 11. SKARGI, PRAWO I KOMPETENCJE

11.1. Wszystkie prawa i obowiązki Wydawcy, jak również prawa i obowiązki Kupującego podlegają i muszą być interpretowane zgodnie z prawem polskim.

11.2. Jeśli nie jesteś zadowolony z usług Wydawcy możesz wysłać reklamację. W tym celu skontaktuj się drogą mailową na podany poniżej adres, wskazując i opisując reklamowane kwestfieldie.

Email: complaints@giftify.me

11.3. Jeśli jesteś konsumentem i nie jesteś zadowolony z naszych usług lub sposobu, w jaki Twoja skarga została wewnętrznie rozpatrzona, możesz odwołać się do jednego z następujących mechanizmów rozwiązywania sporów: Komisja Europejska ma dostępną bezpłatną platformę rozwiązywania sporów online (ODR), którą można znaleźć tutaj https://ec.europa.eu/consumers/odr/; lub, pod warunkiem, że spór nie dotyczy zatrucia, uszkodzenia ciała lub śmierci lub że istnieją uzasadnione dowody popełnienia przestępstwa, pozasądowym systemem rozwiązywania sporów między konsumentami a firmami, bez szczególnych formalności, jest Służba Mediacji Konsumenckiej, z którą można się skontaktować za pomocą formularza online (http://www.mediationconsommateur.be/fr/formulaire-de-plainte) lub wysyłając swoją skargę bezpośrednio do Służby Mediacji Konsumenckiej na adres contact@mediationconsommateur.be, lub na ich fizyczny adres, który jest dostępny na ich stronie internetowej (http://www.mediationconsommateur.be)

11.4. Niezależnie od obowiązujących przepisów derogacyjnych przewidujących właściwość innych jurysdykcji (np. dla konsumentów), Centrum Handlowe i Kupujący mogą, jako powód lub pozwany, poddać wszelkie spory wynikające bezpośrednio lub pośrednio z ich stosunku umownego lub z nim związane, sądom i trybunałom we Wrocławiu.

Załącznik 1: Formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Niniejszy formularz zwrotu musi zostać w pełni wypełniony oraz dostarczony drogą mailową na adres: cardsupport@giftify.me

Odbiorcą zwrotu jest Giftify, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Cantersteen 47, 1000 Bruksela (Belgia).

Ja, niżej podpisany, odstępuję od umowy zawartej na odległość, w ramach której zakupiono następujące produkty/usługi:

………………………………………………………………………………………………………………………

— Zamówione dnia (*)/ otrzymane dnia (*): ………………………………………………………….

— Imię i Nazwisko Kupującego: …………………………………………………………………………..

— Adres Kupującego: …………………………………………………………………….………………..

— Podpis Kupującego: …………………………………………………………………………………….

— Numer Konta Kupującego: ………….………………………………………………………………….

— Data odstąpienia od umowy: ………………………………………………………………………..

— Adres mailowy Kupującego:…………………………………………………………………………

(*) niepotrzebne skreślić

Niniejszym oświadczam, że zapoznałem się z warunkami dokonania zwrotu.

Administratorem danych osobowych jest Giftify, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Cantersteen 47, 1000 Bruksela (Belgia). zarejestrowanej pod numerem BE 0820.246.648.

Dane przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności dostępnej na stronie: https://www.giftify.me/pl/privacy-policy.

______________________________________________________